Les normes ISO 14001 et ISO 9001 sont des référentiels décrivant les exigences d'un Système de Management de la Qualité et de l'Environnement dans le but d'une autoévaluation ou d'une certification par un organisme tiers.
Il est basé sur le principe de la boucle d'amélioration continue qui permet d'optimiser son organisation dans le but améliorer ses performances en termes de Qualité et de continuité de production et de performances environnementales.
Le système doit comporter une formalisation à l'aide de procédures et d'enregistrements de façon à démontrer que le système de management mis en place par l'entreprise est efficace, appliqué et entretenu.
La construction du Système de Management Qualité / Environnement permet de disposer d'un outil dynamique. Ainsi les points critiques de pérennité de production, d'impact sur l'environnement des activités de la centrale pourront être maîtrisés, en privilégiant des engagements forts qui sont :
Pour La SHEMA, groupe ONDULIA, ayant obtenu de l'AFAQ la double certification en juillet 2006, les intérêts des normes ISO sont multiples :
La démarche développée au sein de la SHEMA sera également mise en œuvre pour les autres unités du groupe ONDULIA.